  |
- Tổng giám đốc Công ty Cổ phần đầu tư và du lịch Việt Team Group
Team building vẫn là khoản chi được nhiều doanh nghiệp giữ lại trong năm 2026, dù ngân sách dành cho hoạt động nội bộ có xu hướng bị kiểm soát chặt hơn.
Tri Thức - Znews từng ghi nhận một số doanh nghiệp thậm chí sẵn sàng chi ngân sách lớn, lên tới hàng tỷ đồng, để tìm kiếm những hình thức tổ chức mới, tạo điểm nhấn thay vì chỉ dừng ở gala dinner hay các trò chơi bãi biển truyền thống.
Có thể thấy, thay vì những chuyến đi mang tính nghỉ dưỡng, các công ty ngày càng kỳ vọng chương trình phải có thông điệp, tạo được sự gắn kết và để lại tư liệu truyền thông sau sự kiện.
Trong bối cảnh đó, theo ông Hoàng Quốc Phong, Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư và Du lịch Việt Team Group (Đà Nẵng), khó khăn của đơn vị lữ hành không chỉ nằm ở chuyện đặt phòng, điều xe hay dựng sân khấu. Thách thức lớn hơn là dung hòa kỳ vọng của nhiều nhóm nhân sự, kiểm soát rủi ro trong mùa cao điểm và tạo ra một chương trình có dấu ấn riêng trong giới hạn ngân sách của khách hàng.
Khó chiều lòng cả đoàn team building
Chia sẻ với Tri Thức - Znews, ông Hoàng Quốc Phong cho biết thiết kế chương trình cho các đoàn doanh nghiệp nhiều thế hệ, nhiều phòng ban và nhiều cấp bậc luôn là một trong những bài toán khó của đơn vị lữ hành.
Khác biệt về độ tuổi, tư duy, sở thích và thể lực khiến việc xây dựng một hoạt động chung trở nên phức tạp hơn. Nếu chương trình thiên về vận động, nhóm nhân sự lớn tuổi có thể cảm thấy quá sức. Ngược lại, nếu tiết tấu quá an toàn, nhân sự trẻ dễ thấy nhàm chán.
Vì vậy, các trò chơi team building không còn chỉ dựa vào sức bền hay sự cạnh tranh thể lực.
“Đơn vị tổ chức phải xây dựng nhiều phương án linh hoạt, tăng yếu tố chiến thuật, tư duy đồng đội và sự phối hợp giữa các nhóm. Mục tiêu là để nhân viên trẻ, nhân sự thâm niên lẫn ban lãnh đạo đều có thể tham gia một cách tự nhiên, không bị đặt vào thế gượng ép”, chuyên gia nói.
Không chỉ hoạt động ngoài trời, gala dinner cũng là hạng mục đòi hỏi nhiều tính toán. Chương trình cần đủ hiện đại để tạo hứng thú cho nhân sự trẻ, nhưng vẫn phải giữ sự trang trọng, chiều sâu và những giá trị phù hợp với nhóm nhân sự lớn tuổi hoặc cấp quản lý. Với các đoàn lớn, đêm gala không chỉ là bữa tiệc cuối chuyến đi. Đây còn là không gian giúp xóa nhòa khoảng cách cấp bậc, tạo cơ hội để ban lãnh đạo và nhân viên cùng tương tác trong một bối cảnh cởi mở hơn.
 |
| Team building doanh nghiệp ngày càng đòi hỏi nhiều hơn một chuyến nghỉ dưỡng. Ảnh minh họa: Mike Huang/Pexels. |
Ở khâu vận hành, áp lực lớn nhất đến từ quy mô đoàn. Với những đoàn vài trăm khách, đơn vị lữ hành phải cùng lúc kiểm soát lịch trình, điều phối xe, phòng khách sạn, nhà hàng, bãi biển tổ chức sự kiện và các yêu cầu phát sinh từ nhiều nhóm nhân sự khác nhau.
Ông Phong cho biết tại Đà Nẵng, hệ sinh thái dịch vụ du lịch đã tương đối chuyên nghiệp, giúp các đoàn lớn được vận hành bài bản hơn. Tuy nhiên, vào mùa hè cao điểm, tình trạng quá tải cục bộ vẫn là rủi ro khó tránh. Một số nhà hàng lớn có thể quá tải vào giờ cao điểm, bãi biển bị nghẽn lịch tổ chức sự kiện do nhiều đoàn cùng triển khai, trong khi giao thông quanh các điểm tham quan dễ bị hạn chế khi lượng phương tiện tăng mạnh.
Những yếu tố này buộc đơn vị tổ chức phải chuẩn bị kỹ từ trước, đặc biệt là hệ thống liên lạc nội bộ và phương án xử lý tại hiện trường.
“Một chương trình thành công không phải là chương trình không có sự cố, mà là chương trình có đủ kịch bản dự phòng để mọi tình huống phát sinh được xử lý nhanh, không làm gián đoạn trải nghiệm của khách hàng”, ông nói.
Trước mỗi chuyến đi, đơn vị thường phải xây dựng phương án quản trị rủi ro cho nhiều tình huống như thời tiết xấu, vấn đề y tế, thay đổi nhân số hoặc điều chỉnh lịch trình đột xuất. Tại hiện trường, đội ngũ phụ trách cần có quyền quyết định nhanh và khả năng phối hợp với nhiều bên liên quan để xử lý sự cố ngay từ vòng ngoài.
Doanh nghiệp muốn team building có 'hồn'
Nhận định về xu hướng tổ chức team building của doanh nghiệp trong năm 2026, ông Phong cho rằng thị trường đã có sự thay đổi rõ. Dù ngân sách bị siết chặt trong bối cảnh kinh tế còn nhiều biến động, nhiều công ty vẫn dành khoản chi cho du lịch nội bộ, team building và các sự kiện gắn kết nhân sự.
Theo tổng giám đốc, doanh nghiệp không còn xem những chuyến đi này là kỳ nghỉ đơn thuần. Họ kỳ vọng chương trình có thông điệp, hỗ trợ truyền thông nội bộ và góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Với các đoàn từ 200 đến 500 người, hạng mục team building thường được cân nhắc kỹ, bởi đây là phần thể hiện rõ tinh thần tập thể và bản sắc của công ty.
Điểm đáng chú ý là ngân sách tổng thể có xu hướng thắt chặt hơn nhưng quy mô đoàn và yêu cầu lại tăng. Doanh nghiệp muốn chương trình chỉn chu hơn về kỹ thuật, thẩm mỹ và khả năng truyền thông, trong khi chi phí vẫn phải hợp lý. Điều này tạo áp lực lớn cho đơn vị lữ hành, bởi họ phải mang lại nhiều giá trị hơn trên cùng một khoản ngân sách.
 |
| Bài toán thiết kế team building càng khó khi mỗi nhóm có sở thích, thể lực và kỳ vọng khác nhau. Ảnh minh họa: Kenneth Surillo/Pexels. |
Với nhóm khách hàng sẵn sàng chi mạnh, yêu cầu đặt ra còn cao hơn. Các doanh nghiệp này thường chọn lưu trú 4-5 sao, thực đơn phong phú, dịch vụ vận chuyển chất lượng cao và lịch trình vận hành ổn định cho đoàn lớn. Tuy nhiên, yếu tố họ quan tâm không chỉ nằm ở dịch vụ cơ bản.
Phần “hồn” của chương trình, từ ý tưởng team building, kịch bản gala dinner đến hình ảnh truyền thông sau chuyến đi, ngày càng được coi trọng. Doanh nghiệp muốn một chương trình có dấu ấn riêng, gắn với thông điệp thương hiệu và có thể tiếp tục được sử dụng như tư liệu truyền thông sau sự kiện.
Theo ông, hình ảnh, video và các sản phẩm truyền thông hậu kỳ hiện được nhiều doanh nghiệp xem như một phần của chiến dịch marketing nội bộ. Vì vậy, đơn vị lữ hành không chỉ bán tour, mà còn phải đóng vai trò đối tác tổ chức sự kiện, sáng tạo nội dung và kiểm soát trải nghiệm tổng thể.
Nhân sự thời Gen Z
Theo tác giả, TS Hồng Duyên trong cuốn "Quản trị nhân sự thời Gen Z - câu chuyện cũ kể theo cách mới", Gen Z quan tâm nhất đến sự cân bằng giữa công việc, cuộc sống và hạnh phúc cá nhân. Họ cũng muốn biết những gì được mong đợi trong công việc; muốn được đầu tư sâu vào công việc, biết được thời gian và nỗ lực của họ có ý nghĩa. Thế hệ này cũng quan tâm đến sự nghiệp trong kinh doanh, chăm sóc sức khỏe và công nghệ. Những thay đổi này sẽ tạo ra thách thức mới trong bài toán quản trị của các doanh nghiệp.
