|
|
Thông báo từ nhà hàng chưa thể xoa dịu làn sóng tranh cãi từ khách hàng. Ảnh: Haidilao Vietnam/Fanpage. |
Ngày 18/10, chuỗi nhà hàng lẩu từ Trung Quốc Haidilao lên tiếng giải thích về bản quyền âm nhạc tại nhà hàng sau khi một số khách hàng phản ánh cơ sở mở nhạc của Tinh Hà Say Hi trong dịp đón khách hậu concert Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai (ATVNCG).
Trong thông báo do nhà hàng đăng tải, Haidilao cho biết các nội dung được phát trong hệ thống phải tuân thủ phạm vi bản quyền đang sử dụng. Vì vậy, một số ca khúc khách hàng yêu cầu có thể chưa nằm trong danh mục được cấp phép và không thể phát tại nhà hàng, "không phải vì Haidilao không muốn mở những ca khúc khách hàng yêu thích".
"Trong thời gian diễn ra các sự kiện âm nhạc, nhà hàng hiểu mong muốn của khách được tiếp tục tận hưởng không khí và nghe những bài hát yêu thích sau chương trình, song vẫn cần bảo đảm việc sử dụng âm nhạc tuân thủ quy định hiện hành", thông báo nêu rõ.
Thông báo của thương hiệu về phạm vi bản quyền âm nhạc vẫn chưa xoa dịu tranh luận. Bài đăng thu hút hơn 5.000 lượt tương tác, trong đó hơn 1.500 biểu tượng phẫn nộ. Nhiều bình luận cho rằng thông báo giải thích của thương hiệu tiếp tục khiến người hâm mộ bức xúc vì thiếu lời xin lỗi. Số khác cho rằng nhà hàng có thể phát các bài hát khác, thay vì mở nhạc của chương trình đối thủ.
Vụ việc diễn ra giữa lúc hai chương trình có các đêm diễn trong hai ngày cuối tuần qua (ngày 17-18/10), khiến lựa chọn âm nhạc của nhà hàng trở thành chủ đề bàn luận trên mạng xã hội. Sau buổi diễn, một số khách hàng phàn nàn Haidilao liên tục phát nhạc từ chương trình đối thủ thay vì ca khúc gắn với đêm diễn có ca sĩ mà họ hâm mộ.
Chương trình đón khách hậu concert của Haidilao là hoạt động phối hợp giữa một số chi nhánh nhằm phục vụ khán giả sau khi đêm diễn kết thúc. Tùy địa điểm, nhà hàng bố trí xe đưa đón miễn phí, hỗ trợ đặt bàn hoặc áp dụng ưu đãi món ăn; một số chi nhánh chỉ giảm giá cho khách tự di chuyển. Khách cần xem thông tin của đúng concert và chi nhánh trên kênh chính thức của Haidilao để biết lịch xe, cách đăng ký và điều kiện áp dụng.
Hoạt động này nối dài trải nghiệm của khán giả sau giờ diễn, thay vì kết thúc buổi tối ngay khi concert tan, các nhóm bạn có thể tiếp tục gặp gỡ, ăn uống và chia sẻ về chương trình. Một số chi nhánh lập nhóm Zalo để điều phối khách.
Khi bạn không thực hiện được việc mà đối phương nhờ vả, từ chối thẳng thắn là điều nên làm. Đừng đưa bản thân vào thế khó vì tính cả nể, người thấu tình đạt lý sẽ hiểu cho bạn. Khi sự từ chối trở nên dễ dàng hơn, các mối quan hệ cũng sẽ tốt đẹp hơn.
