Trưa 24/8, trên fanpage chính thức, Lotte Cinema có bài đăng giải thích về sự cố diễn ra trong đợt mở bán vé suất chiếu đặc biệt phim Soobin Live Concert Movie: All-Rounder, tại cụm rạp Lotte Cinema Gò Vấp vào lúc 11h cùng ngày.
Đơn vị này cho biết theo đúng thông báo trên poster, vé suất chiếu đặc biệt chỉ được mở bán duy nhất trên website và ứng dụng Lotte Cinema. Tuy nhiên, do lượng khán giả truy cập cùng lúc quá lớn, hệ thống đặt vé trực tuyến đã gặp sự cố quá tải cục bộ. Trong khoảng thời gian từ 11h - 11h15, khi bộ phận kỹ thuật đang nỗ lực khắc phục sự cố, đã có một lượng khán giả có mặt và xếp hàng chờ đợi trực tiếp tại cụm rạp Lotte Cinema Gò Vấp.
Trước tình huống hệ thống online chưa thể xác định chính xác thời gian hoạt động trở lại, ban quản lý rạp sau đó đã quyết định bán ra một số lượng vé trực tiếp tại quầy. Theo thống kê chi tiết, số lượng vé bán trực tiếp tại rạp là 97 vé vào sáng nay.
 |
| Soobin đưa concert lên màn ảnh rộng. Ảnh: NVCC. |
"Lotte Cinema hoàn toàn nhận thức được rằng quyết định linh động này đã đi ngược lại với quy định mở bán ban đầu, gây ra sự bất công và bức xúc lớn cho những khán giả đã tuân thủ đúng luật - kiên nhẫn chờ đợi trên hệ thống online. Chúng tôi xin nghiêm túc nhận lỗi vì sự thiếu sót trong khâu chuẩn bị hệ thống và cách xử lý tình huống chưa thấu đáo, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của các bạn", phía nhà rạp chia sẻ.
Lotte Cinema cũng gửi lời xin lỗi tới những khán giả, đặc biệt là cộng đồng fan của Soobin. Đơn vị này cho biết để khắc phục sự việc bán vé offline ngoài dự kiến đang gây bức xúc, Lotte Cinema đã trao đổi cùng SPACESPEAKERS LABEL và quyết định mở thêm 1 suất chiếu đặc biệt trong ngày 10/9. Suất chiếu này được mở bán online vào chiều 24/8, đảm bảo đầy đủ các quyền lợi tương tự như những suất chiếu đã mở bán trước đó.
Lời giải thích và xin lỗi từ phía Lotte Cinema hiện vẫn chưa thể xoa dịu hoàn toàn những bức xúc của khán giả. Ngay dưới phần bình luận bài viết, nhiều dân mạng bày tỏ không hài lòng, thậm chí có luồng ý kiến còn đặt nghi vấn về việc xuất hiện tình trạng phe vé. Họ cho rằng ngay từ đầu đã có thông báo chỉ mở bán suất chiếu online, nên việc có những fan xếp hàng chờ đợi để mua vé trực tiếp trong sáng 24/8 như lời giải thích của Lotte Cinema là không hợp lý.
Soobin (sinh năm 1992) là một trong những ca sĩ được yêu thích hiện nay, sở hữu lượng fan đông. Thành công từ Anh trai vượt ngàn chông gai giúp sự nghiệp của Soobin có thêm nhiều bước tiến đáng kể.
Cuốn sách Lược sử âm nhạc của nhà nghiên cứu âm nhạc bậc thầy thế giới Robert Philip, dẫn dắt độc giả trên hành trình khám phá cực kỳ lôi cuốn mọi hình thái âm nhạc. 40 chương sách đưa người đọc đi từ dạng thức sơ khai của âm nhạc đến khi con người sử dụng âm nhạc, qua giai đoạn sự lên ngôi của các nhạc cụ, dàn nhạc, đến khi âm nhạc tạo ra những cơn bão trong tâm trí con người thời cách mạng, cuối cùng là âm nhạc trong nhịp sống hiện đại và âm nhạc hướng về tương lai.
