Theo Financial Times, AI đang làm thay đổi cách doanh nghiệp tuyển người, khi CV và thư xin việc ngày càng khó phản ánh chính xác năng lực ứng viên.
Số liệu từ nền tảng tuyển dụng Greenhouse (có trụ sở ở New York, Mỹ) chỉ ra 87% nhà tuyển dụng tại Anh cho biết ít nhất một nửa số hồ sơ họ nhận được có sử dụng AI. Lượng đơn ứng tuyển tăng mạnh nhưng chất lượng không đồng đều, một nửa nhà tuyển dụng xem đây là vấn đề lớn nhất trong quá trình tuyển người.
Sharawn Tipton, Giám đốc nhân sự của nền tảng công nghệ tuyển dụng Greenhouse, nhận định khi hầu hết hồ sơ đều được AI hỗ trợ để trở nên chỉn chu, sự trau chuốt không còn là điểm giúp ứng viên nổi bật. Hiện chưa đến 7% người nộp hồ sơ có thể đi tới vòng phỏng vấn.
Judd Kessler, giáo sư tại Trường Wharton thuộc Đại học Pennsylvania (Mỹ), cho rằng thư xin việc ngày càng mất giá trị vì ứng viên có thể dễ dàng tạo ra những nội dung trau chuốt nhưng không phản ánh rõ năng lực thực tế.
Trong bối cảnh đó, các nhà tuyển dụng có xu hướng chú ý nhiều hơn tới thư giới thiệu, người tham chiếu hay lời đề cử từ mạng lưới nghề nghiệp.
 |
| AI đang làm thay đổi cách doanh nghiệp tuyển người. Ảnh minh họa: RDNE/Pexels. |
Theo Kessler, giá trị của thư giới thiệu không nhất thiết nằm ở cách viết, bởi AI cũng có thể hỗ trợ soạn nội dung. Điều quan trọng hơn là một người quản lý, giáo viên hoặc đồng nghiệp có sẵn sàng đặt uy tín cá nhân của mình phía sau ứng viên hay không.
Người giới thiệu phải dành thời gian để hỗ trợ ứng viên, đồng thời chịu rủi ro về danh tiếng nếu người được giới thiệu làm việc không tốt. Chính chi phí này khiến lời giới thiệu trở thành tín hiệu đáng tin cậy hơn một lá thư xin việc có thể được tạo trong vài phút.
Nhóm nghiên cứu tại Wharton từng kiểm chứng tác động của hình thức này thông qua chương trình việc làm mùa hè dành cho thanh thiếu niên tại New York (Mỹ). Sau khi hoàn thành chương trình, một số người tham gia được lựa chọn ngẫu nhiên để nhận thư giới thiệu từ người giám sát.
Theo dõi trong nhiều năm sau đó cho thấy nhóm sử dụng thư giới thiệu có xu hướng tìm được việc nhanh hơn và dễ làm việc trong những ngành nghề họ quan tâm hơn.
Victoria McLean, Giám đốc điều hành City CV và Hanover Talent Solutions, cho rằng nhà tuyển dụng đang ngày càng coi trọng lời giới thiệu từ những người họ tin tưởng.
Trong nhiều đợt tuyển dụng, doanh nghiệp có thể đã dành nhiều thời gian và tiền bạc để tìm kiếm ứng viên, nhưng một lời giới thiệu từ người họ tin tưởng vẫn có khả năng thay đổi hoàn toàn quyết định cuối cùng.
Tuyển dụng qua giới thiệu không phải hình thức mới. Nhiều doanh nghiệp vẫn thưởng cho nhân viên khi giới thiệu thành công ứng viên, còn người làm ở vị trí cấp cao thường duy trì quan hệ với các công ty săn đầu người.
 |
| Nhà tuyển dụng đang quay lại coi trọng giới thiệu cá nhân. Ảnh minh họa: Mikhail Nilov/Pexels. |
Tuy nhiên, khi AI khiến CV và thư xin việc ngày càng giống nhau, lời giới thiệu từ người có uy tín có thể khiến hồ sơ đáng tin cậy hơn. Bởi khi đề xuất một ứng viên, nhà tuyển dụng cũng phần nào đặt danh tiếng của mình vào lựa chọn đó.
Song, xu hướng này đồng thời đặt ra lo ngại về tính đa dạng trong tuyển dụng. Nếu doanh nghiệp phụ thuộc quá nhiều vào mạng lưới của nhân viên hiện tại, họ có thể tiếp tục tuyển những người có nền tảng tương tự đội ngũ sẵn có.
Sharawn Tipton cho rằng thay vì dựa hoàn toàn vào giới thiệu cá nhân, doanh nghiệp nên tạo cơ hội để ứng viên chứng minh năng lực thực tế sớm hơn trong quy trình tuyển dụng.
AI có cướp đi công việc của chúng ta?
Trong cuốn AI chuyện chưa kể, tác giả Tomoe Ishizumi cho rằng đây chỉ là công cụ tối ưu không hơn không kém. Có một điều chắc chắn rằng AI có thể thay thế phần lớn công việc mà con người đang làm hiện nay. Tuy nhiên, chúng ta không nên nghĩ máy móc sẽ cướp đi công việc của con người mà hãy nghĩ rằng máy móc sẽ làm những công việc vất vả để con người có thời gian sáng tạo hơn.
