Khoảng 22h50 ngày 2/9, sau khi hoàn thành cuốc xe chở hai vị khách Australia từ Tràng An (Ninh Bình) về Hà Nội, anh Quang Anh (31 tuổi) bất ngờ nhận được 1 triệu đồng tiền tip. Vốn không giỏi nói tiếng Anh, nam tài xế chỉ biết ríu rít “Thank you. I love you” (Cảm ơn, tôi yêu bạn). Đoạn video ghi lại khoảnh khắc này sau đó được anh chia sẻ lên mạng xã hội, thu hút hơn 600.000 lượt xem.
Chia sẻ với Tri Thức - Znews, anh Quang Anh cho biết hai vị khách từ Australia còn khá trẻ (17 tuổi và 21 tuổi). Ban đầu, cuốc xe với anh chỉ là một chuyến chở khách bình thường trong dịp lễ. Nhưng trên hành trình, hai bên trò chuyện vui vẻ, hòa đồng khiến quãng đường 100 km trở nên thoải mái, thú vị.
Anh Quang Anh cũng chú ý đến nhu cầu của khách trong suốt chuyến đi. Anh chủ động hỏi cả hai có muốn dừng nghỉ dọc đường hay không, sau đó tìm một trạm dừng để khách ăn cơm, nghỉ ngơi và vệ sinh cá nhân trước khi tiếp tục lên đường.
Đây cũng là kiểu phục vụ anh Quang Anh thường cố gắng duy trì khi chở khách nước ngoài. Với những chuyến đi dài, anh quan sát và hỏi khách nhiều hơn, từ chuyện muốn dừng ở đâu, có cần ăn uống hay nghỉ ngơi hay không đến thời gian dự kiến đến điểm đích.
Sau khoảng 2 tiếng, anh Quang Anh đưa hai vị khách tới Hà Nội. Anh không ngờ trước khi chia tay lại nhận được khoản tiền tip tới 1 triệu đồng. Quá bất ngờ, nam tài xế liên tục cảm ơn khách bằng tiếng Anh rồi ríu rít nói: "I love you".
"Vốn tiếng Anh ít ỏi, tôi chỉ nghĩ ra vài câu cơ bản như thế. Tôi thường chỉ giao tiếp với khách bằng những câu đơn giản trong suốt hành trình và thông qua phần mềm dịch thuật", anh cho hay.
Khoảnh khắc này sau đó được anh Quang Anh chia sẻ trên mạng xã hội và thu hút sự chú ý. Với một tài xế mới vào nghề được khoảng 4 tháng như anh, khoản tip này đặc biệt đáng nhớ.
"Trước đó, tôi thường chỉ được khách cho thêm khoảng 100.000-200.000 đồng, có những chuyến không có tiền tip. Khoản tip khiến tôi rất vui", anh nói.
Chia sẻ về công việc, anh Quang Anh cho biết dù "mưa không đến mặt, nắng không đến đầu", thu nhập từ những cuốc xe tự do khá bấp bênh, phải phụ thuộc vào lượng khách mỗi ngày.
"Có hôm tôi chạy 8-12 tiếng, nhưng cũng có ngày gần như chỉ ở nhà vì không có khách. Trung bình mỗi tháng, tôi lên Hà Nội khoảng 10 chuyến, chủ yếu đón khách du lịch, đặc biệt là khách nước ngoài", anh nói, đồng thời cho biết thêm do chưa có lượng khách quen ổn định nên anh luôn trân trọng từng cuốc xe, cố gắng phục vụ chu đáo để tạo thiện cảm với khách.
Sau chuỗi ngày rối loạn lo âu, mất ngủ, sợ hãi, Đặng Phước Thắng (TP.HCM) tìm đến sách và ngành tâm lý học để chữa lành. Nếu cuốn Sang chấn tâm lý - Hiểu để chữa lành giúp anh hiểu về những tổn thương và chọn cách sống hạnh phúc hơn, Bạn không thông minh lắm đâu và Bạn đã đỡ ngu ngơ hơn rồi đấy là cách tiếp cận tâm lý học hài hước nhưng sâu sắc trong các mối quan hệ thường ngày.
